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线上线下联动发力 Bet365 App下載建胜镇综治中心让纠纷化解“加速度”

日期： 2025-08-04

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“38分钟就解决了拖了两个月的纠纷，真是没想到！”7月23日，Bet365 App下載建胜镇回龙桥社区居民王立成握着建胜镇综治中心工作人员的手连声道谢。

原来，王立成此前因新房装修的除渣费用与物业产生纠纷。抱着试试看的心态，他走进刚完成提档升级改造的建胜镇综治中心寻求帮助。工作人员了解情况后，当即启动跨部门协调联动机制，全程提供“一站式”闭环服务，最终让他“只进一扇门”就当场调解成功。

这是建胜镇综治中心发挥矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”作用的生动写照。

作为基层社会治理的“神经中枢”，经过提档升级改造的综治中心，科学划分为群众等候区、接待区、受理登记区、心理疏导区及“半岛”调解室，集成矛盾化解、信访接待、法律咨询、心理疏导、半岛援法等多元服务于一体。中心依托“141”基层治理平台，横向联动派出所、司法所和行业调委会，纵向贯通镇-村（社区）-网格三级网络，实现“前台统一受理、后台分流办理、结果一窗反馈”。

不久前，家住白居寺社区的何平带着烦心事上门求助：“楼上装修敲得‘叮叮咚咚’，我上门沟通，对方却‘砰’地一声关了门。”工作人员在等候区了解诉求后，立即引导至受理登记区。经信息化平台登记，系统自动触发“受理-分流-处置-反馈”全流程闭环指令，15分钟内就将案件分配至“半岛调解室”的专属调解团队。随后，调解员、社区民警和律师组成三方联调小组介入处理，装修业主当场承诺文明施工，并达成和解协议。这样的高效处置，得益于线上社会矛盾纠纷多元化解系统的数字赋能，以及线下“半岛援法议事堂”“半岛调解室”等基层善治品牌形成的联动联调机制。

“线上多元化解系统+线下基层善治品牌”是建胜镇打造的两张基层善治名片。中心运行以来，累计排查化解各类矛盾纠纷1406件，提供法律咨询7场次，接待来访群众70批次175人次，真正实现“小事不出楼栋、大事不出网格、难事不出镇、矛盾不上交”目标。

下一步，建胜镇将依托综治中心，深耕细作矛盾纠纷排查化解、信访接待、法律咨询服务等工作，奋力擦亮“半岛援法议事堂”“半岛调解室”等基层善治品牌辨识度，持续提升基层治理精度与民生服务温度，让“小中心”释放“大能量”，将建胜打造成居民宜居宜业的“幸福港湾”。

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